Der systemisch-lösungsorientierte Ansatz
Wie der Name schon vermuten lässt, werden im systemisch-lösungsorientierten Ansatz zwei verschiedene Denkweisen miteinander kombiniert. Nachfolgend können Sie sich einen Überblick über die Grundannahmen der beiden Ansätze machen.
Systemischer Ansatz
Ich arbeite "systemisch", das bedeutet dass ich davon ausgehe, dass
- eine Person und ihr Umfeld sich gegenseitig beeinflussen
- sich auch die psychologischen, emotionalen und biologischen Abläufe innerhalb einer Person gegenseitig beeinflussen
Beispiel:
Thomas hat Hunger, ist deswegen übel gelaunt und schnautzt seine Mitbewohnerin Carla an. Carla denkt, dass Thomas sie nicht mehr mag. Da sie traurig ist, verzieht sie sich im Zimmer. Später ist Thomas beim Essen enttäuscht, dass ihm Carla keine Gesellschaft leistet.
Wir sehen nun, dass sich die beiden nicht nur gegenseitig beeinflusst haben, sondern dass ihr Verhalten auch durch innere Prozesse beeinflusst wurde. So war Thomas' Hunger (biologisch) für seinen Jährzorn (emotional) verantwortlich. Und Carlas Trauer (emotional) wurde vom Gedanken (psychologisch) ausgelöst, dass Thomas sie nicht mehr mag. In unserem Beispiel kam übrigens alles gut:
Thomas hat umgedacht. Gemeinsam mit seinem Kurzzeitberater konnte er Carlas Perspektive eninehmen und sich überlegen, wie er mit seiner temporären Reizbarkeit umgehen möchte. Ihm wird klar, dass es für Carla wohl schwer ist, seine Reaktionen einzuordnen. Am nächsten Tag informiert er sie deshalb, dass ihm Hunger schlechte Laune macht und sie führen ein längeres Gespräch über dieses Thema. Als Thomas sie dann das nächste Mal anschnautzt, weiss Carla, dass es nichts mit ihr zutun hat. Sie schafft es, das Muster im System zu verändern und sagt ihm: "Du hast wieder Hunger, stimmts?", worauf Thomas nickt und beide lachen. Geholfen hat, dass Thomas auf dem Heimweg einen Riegel gegessen hat!
Fazit:
Menschsein ist kompliziert. Jedes Verhalten hat einen guten Grund. Und verändert man sein Verhalten, verändert dies die gesamte Interaktion im System. Als systemischer Berater und Supervisor bin ich mir dessen bewusst und trete mit Respekt und Wertschätzung an Ihre Lebensweise, egal ob Sie eher Thomas oder Carla aus dem Beispiel sind.
Lösungsorientierter Ansatz
Ich arbeite "lösungsorientiert", das bedeutet dass ich davon ausgehe, dass
- eine Person für ihr eigenes Leben Expert:in ist
- in einer Person alle Stärken und Ressourcen vorhanden sind, um mit Herausforderungen umzugehen
Beispiel:
Mirjam arbeitet im Kundendienst. Ihre Gesprächspartner sind oft sehr unhöflich zu ihr und beschimpfen sie, bevor sie überhaupt ihren Namen sagen kann. Sie weiss nicht mehr weiter und in Absprache mit ihrem Chef beschliesst sie, einen Supervisor zu kontaktieren. Diesem schildert sie ihre Situation und ihr Ziel: Sie möchte auch bei wütenden Kunden gelassen bleiben können. Gemeinsam wird nun umgedacht und die beiden stossen auf eine tolle Ressource, die Mirjam besitzt.
Seit sie ein Kind ist, fährt Mirjam leidenschaftlich Ski. Die malerischen Berge, der glitzernde Schnee und der eisige Fahrtwind - beim Skifahren fühlt sich Mirjam frei, entspannt und doch hoch konzentriert. Genau so möchte sie sich in ihren Kundengesprächen fühlen! Was brauchts dafür? Für Mirjam reicht ein Foto von ihrem Lieblings-Skigebiet auf ihrem Schreibtisch. Als sie wieder beschimpft wird, sieht sie sich das Foto an und fährt vor dem inneren Auge Ski. Die klare Verbindung zu ihren Stärken hilft ihr, in der Situation cool zu bleiben.
Fazit:
Manchmal stehen wir unter grossem Druck und unsere Stärken und Ressourcen liegen verborgen. Als lösungsorientierter Berater und Supervisor helfe ich Ihnen, sie wieder zugänglich zu machen. Ganz klar lege ich den Fokus auf Ihr Ziel und gemeinsam finden wir kreative Lösungen, selbst wenn sie komplexer sein müssen als ein Foto auf dem Schreibtisch.